Verilerin hakkında,
açıkça.

1. Kapsam ve veri sorumlusu

Bu sayfa hocam360.com internet sitesini, destek başvurularını ve KPSS Hocam360 mobil ürününün veri işleme yaklaşımını açıklar. Veri sorumlusu Mahmut Güven’dir. İletişim: destek@hocam360.com.

Mobil ürün henüz genel mağaza yayınına açılmamıştır. Aşağıda mağaza sürümünde etkinleştirilecek reklam ve satın alma özellikleri ayrıca belirtilmiştir. Siteyi ziyaret etmek, bu özelliklere kayıt veya abonelik oluşturmaz.

2. İnternet sitesini ziyaret ettiğinde

Bu sitede reklam, ziyaretçi analiz etiketi, izleme pikseli veya üyelik sistemi kullanmıyoruz. Yazı tipleri siteden yüklenir. Barındırma ve alan adı hizmetleri, sayfaları iletmek ve güvenliği sağlamak için IP adresi, istek zamanı, tarayıcı bilgisi ve erişim/güvenlik günlüklerini işleyebilir.

Destek ve silme başvuru araçları, yazdığın bilgileri kendiliğinden sunucuya göndermez veya tarayıcıda kalıcı olarak saklamaz. E-posta taslağını hazırladıktan sonra gönderimi kendi e-posta uygulamandan sen yaparsın.

3. Mobil uygulamadaki veri grupları

• Misafir profil ve güvenlik: Rastgele profil/destek kimliği, görünen ad, cihaz/kurulum kimlikleri, uygulama sürümü ve cihaz doğrulama bilgileri. Misafir kullanımda e-posta ve parola zorunlu değildir.
• Çalışma verileri: Cevaplar, sonuçlar, ilerleme, kişisel notlar, kartlar ve tercihler; özelliğe göre cihazda veya profil eşitlemesiyle sunucuda tutulur.
• Erişim ve ekonomi: İçerik oturumları, jeton/anahtar hareketleri ve ödül doğrulama kayıtları.
• Satın alma: Mağaza işlem kimlikleri, ürün, abonelik durumu ve geri yükleme/doğrulama bilgileri. Kart numaranı veya kart güvenlik kodunu doğrudan almıyoruz; ödeme mağaza tarafından yürütülür.
• Bildirim ve isteğe bağlı ölçüm: Etkinleştirildiğinde bildirim tokenı, teslim bilgisi; izin verdiğinde kullanım ve hata tanılama verileri.
• Reklam: Ödüllü reklam etkinleştirildiğinde reklam/cihaz tanımlayıcıları, IP adresi, reklam etkileşimi, izin durumu ve ödül doğrulama bilgileri ilgili SDK tarafından işlenebilir.

4. Amaçlar ve hukuki sebepler

Profil ve çalışma verileri hizmeti sunmak, eşitlemek ve erişim haklarını yürütmek için sözleşmenin kurulması/ifasıyla doğrudan ilgililik kapsamında; işlem ve zorunlu kayıtlar hukuki yükümlülükler için işlenir. Güvenlik, kötüye kullanım önleme ve talep yönetiminde, temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması sebepleri değerlendirilir.

İsteğe bağlı analiz, tanılama ve kişiselleştirilmiş reklam gibi rıza gerektiren işlemler ayrı izin mekanizmalarıyla yürütülür. Gizlilik metnini okumak tek başına açık rıza değildir. İzinlerini ilgili ayarlar üzerinden değiştirebilirsin. E-postayla sağladığın başvuru bilgileri talebini yanıtlamak ve haklarını kullandırmak amacıyla işlenir.

5. Hizmet sağlayıcılar ve aktarımlar

Hizmet sağlayıcıların kullandıkları bölgelere göre veriler Türkiye dışında işlenebilir. Yurt dışı aktarım, ilgili faaliyete uygulanabilen KVKK 9. madde şartları ve gerekli aktarım mekanizmaları çerçevesinde yürütülmelidir; bu metin tek başına aktarım izni veya açık rıza oluşturmaz. Yasal olarak yetkili kurumlara zorunlu bildirimler yapılabilir.

Sağlayıcı açıklamaları: Google, Cloudflare, Supabase, RevenueCat.

6. Saklama ve silme

Veriler işleme amacı ve varsa yasal saklama yükümlülüğü için gerekli olan süreyle sınırlı tutulur. Profil silindiğinde kişisel çalışma verileri için silme süreci başlatılır ve profil erişimi kapatılır. Gerekli işlem/muhasebe, güvenlik, uyuşmazlık ve imha kanıtları kişisel içerikten ayrılarak yalnız ilgili amaç ve yasal süre kapsamında saklanabilir.

Silinen profilin tüm işlem kayıtlarının aynı anda yok edildiği veya yalnız bir takma kimlik verilerek anonimleştiği iddia edilmez. Silme, yok etme ve anonimleştirme işlem kayıtları ilgili düzenleme uyarınca en az üç yıl saklanır. Yedeklerdeki kopyalar sağlayıcının yedek döngüsünde devreden çıkar; yedek geri yüklemesinde silme taleplerinin korunması gerekir. Talebin sonucunda varsa saklanan veri grupları, gerekçeleri ve uygulanabilir süreler açıklanır.

Başvuru yolu ve abonelik ayrımı için hesap silme sayfasına bakabilirsin.

7. Hakların ve başvuru

KVKK 11. madde kapsamında verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amacı ve amacına uygun kullanımı öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini ve şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme hakların vardır. Düzeltme ve imhanın alıcılara bildirilmesini isteyebilir; yalnız otomatik analizle aleyhine doğan sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep edebilirsin.

Başvurunu destek@hocam360.com adresine iletebilirsin. Güvenli kimlik eşleştirmesi için gerekli ve ölçülü ek bilgi isteyebiliriz. Başvurular niteliğine göre en kısa sürede, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru usulüne ilişkin yasal hakların saklıdır.

Gizli kurtarma kodunu, parolanı veya tam ödeme kartı bilgilerini e-postayla gönderme.

8. Güncellemeler

Özellikler ve veri işleme süreçleri değiştikçe bu sayfa güncellenir. Yeni bir rıza gerektiren faaliyet için yalnız metni değiştirmekle yetinilmez; ilgili izin ayrıca alınır.